Cześć. nazywam się Piotrek Konopka i witam was serdecznie w 22. już odcinku z cyklu Piotrek Dobra Rada mówi o pracy zdalnej. Dzisiaj powiem kilka słów na temat tego, jakie czynności czy jakie zadania bądź procesy można wykonywać zdalnie, bez utraty jakiejkolwiek jakości w takim procesie.
Oczywiście warunkiem jest to, żeby ten proces był dobrze opisany.
- Zacznijmy od księgowości. W dzisiejszych czasach systemy informatyczne pozwalają na uzyskanie zdigitalizowanej faktury, obrobienie jej w odpowiednim w systemie, zadekretowanie i rozliczenie. Tak, że cała księgowość może być wykonywana zdalnie.
- Cała obsługa prawna może być wykonywana zdalnie.
- Obsługa tłumaczeniowa może być wykonywana zdalnie.
- Procesy związane z onboardingiem także mogą być realizowane bez konieczności przechodzenia do biura
- Produkcja materiałów szkoleniowych
- produkcja animacji
- produkcja filmów reklamowych
- przygotowywanie tekstów copywriterskich także jest bardzo dobrze wykonywane przez osoby, które nie pojawiają się w pracy stacjonarnej, tylko które pracują z takiego miejsca, z którego jest wygodnie
- oczywiście wszelkiego rodzaju wprowadzanie danych do systemów informatycznych z jednej strony może być wykonywane zdalnie, z drugiej strony, być może, jeżeli są te dokumenty w wersji papierowej, musi być jakiś punkt przyjmowania dokumentów w wersji papierowej i digitalizowania ich. Także tego raczej (tej digitalizacji) raczej nie damy rady zrobić zdalnie
- pełny zakres usług związanych z marketingiem: czy to w mediach społecznościowych czy w internecie, czyli prowadzanie reklam, prowadzenie kampanii reklamowych, przygotowywanie tych kampanii reklamowych, także może być robione zdalnie
- procesy związane z pozyskiwaniem klientów, czyli prospecting, lead generation – to wszystko są rzeczy, które bardzo świetnie funkcjonują w świecie rzeczywistym, bez obecności osób w biurze
- Również prowadzenie stron internetowych,
- Prowadzenie helpdesku dla komputerów. Jak i nie tylko, bo ostatnio czytałem, że duży producent systemu związanego z bankomatami, także wyoutsourcował wszystkich ludzi do domu i wszyscy pracują zdalnie.
- kwestia związana z kadrami. Coś, co najczęściej pojawia się: “ale w jaki sposób podpisać dokumenty kadrowe zdalnie”. To wszystko też się da zrealizować bez konieczności pojawiania się w biurze. Digitalizacja i system obiegu dokumentów pozwalają na uzyskanie pełnych teczek kadrowych i obsługę pełnych procesów HR
- project management, czyli czynności związane z prowadzeniem projektu i realizowania zadań, czasami nawet dużych, inwestycyjnych, również nie wymagają pojawienia się w biurze
- Telemarketing czyli dzwonienie: infolinie przychodzące, infolinie wychodzące, to procesy, które od bardzo dawna mogą być wykonywane zdalnie. Nie były do tej pory bardzo popularne. Jednak ich popularność zwiększa się coraz mocniej
W ten sposób, wydaje się, że właściwie wszystkie procesy związane z obsługą klienta jak i wszystkie procesy back office’owe (czyli związane z obsługą firmy, która działa na rzecz klientów) – te wszystkie procesy mogą być zrealizowane zdalnie.
Ciężko jest oczywiście dokonać zakupu w sieci supermarketów, jednak takie technologie też już zaczynają się pojawiać
Dzięki serdeczne i do usłyszenia i zobaczenia jutro! Na razie.