Piotrek Dobra Rada, odc. 55, onboarding i microlearning

Dzisiejszy, 55 odcinek Piotrka Dobrej Rady jest na temat onboardingu i microlearningu. Opowiem, na przykładzie firmy jednego z moich dobrych kolegów, Szymona Berbeki i jego Business Skills Academy, jak można w ciągu 25 godzin programu microlearningowego zamknąć materiał zazwyczaj obejmujący 33 dni standardowego szkolenia. A Wy zastanowicie się na tej podstawie, jak microlearning wykorzystać do dostarczenia wiedzy w trakcie ponownego onboardingu, związanego z pracą zdalną. W tle pojawiają się Rafał Ferber, narysujto oraz Robert Piekut

#wykuwam #piotrekdobrarada #remoteonly #pracazdalna #businessskillsacademy #microlearning #onboarding #narysujto

Cześć. Nazywam się Piotrek Konopka i witam was w kolejnym, 55 już odcinku z cyklu Piotrek Dobra Rada mówi o pracy zdalnej. Dzisiaj powiem kilka słów na temat tego, w jaki sposób można przekazywać pracownikom wiedzę w trakcie procesu onboardingu i jak ci pracownicy mogą się uczyć troszkę sprawniej niż było to dotychczas.

Onboarding czyli wprowadzenie pracownika do firmy, polega na tym, że należy mu wytłumaczyć, jak należy podpisywać listę obecności, jak działa firma, z kim należy kontaktować się w sprawie zwolnienia lekarskiego bądź urlopu, jak należy pracować z okolicznymi zespołami i dodatkowo, kilka innych rzeczy, bardziej takich relaksujących, czyli, na przykład, pójście wspólne na lunch.

Ten cały proces najczęściej odbywa się bardzo nieświadomie, ponieważ w niewielu firmach takie procesy onboardingowe się pojawiają. Ten proces jest najczęściej bardzo naturalny, przy okazji, poprzez obserwację uczestniczącą. Rzadko – głównie w bardzo dużych lub bardzo świadomych firmach – takie procesy onboardingowe są spisane i są dedykowane ku temu odpowiednie zespoły i odpowiedni ludzie zajmują się tymi nowymi pracownikami.

Ale, żeby taki proces onboardingowy zostało sprawnie zrealizowany, muszą być opisane procesy. I te procesy dzisiaj po zmianie z sposobu pracowania ze stacjonarnego na taki zdalny, ale w trybie awaryjnym (jak to mówi Rafał Ferber), to te procesy muszą na nowo zostać narysowane, muszą na nowo zostać napisane, ponieważ to, co było do tej pory, obecnie już nie funkcjonuje, nie obowiązuje. Ponieważ, z mojego doświadczenia i z rozmów z moimi kolegami wynika, że już (na przykład) nie podpiszą się nigdy na liście obecności fizycznie, ponieważ nigdy do tego biura już nie wrócą.

Jak można zatem zrealizować sprawnie proces onboardingowy dla osób, które dopiero co zaczęły pracę i przyszły do trochę innej firmy, niż do tej, do której aplikowały, ponieważ rekrutowali się do firmy z biurkiem a teraz będą pracowały w domu? Kilka lat temu moim wspólnikiem był Szymon Berbeka, który prowadzi dwie firmy. My byliśmy wspólnikami w spółce Narysujto. Natomiast chciałbym powiedzieć dwa słowa na temat innego biznesu Szymona – czyli Business Skills Academy. A tak naprawdę tego, co kryje się pod tą nazwą.

Microlearning – czyli takie nauczanie w postaci bardzo krótkich, bardzo niewielkich pigułek wiedzy – Szymon oparł o następujące rozwiązanie, to znaczy przygotował 300 lekcji pokrywających cały rok (ponieważ mamy około 300 dni roboczych w ciągu roku). Mamy do tego – ponieważ każda z tych lekcji trwa 5 minut – natomiast 25 godzin uczenia się w postaci microlearningu przekłada się, zgodnie z badaniami i z wartościami, które potwierdzają te badania, przekłada się aż na 33 dni szkoleniowe.

Wyobraźcie sobie – 33 dni szkoleniowe – to jest godzinach w czy w dniach roboczych – to jest aż 7 tygodni. I te 7 tygodni pracownicy powinni być na szkoleniu. Natomiast w ujęciu microlearningowym, propagowanym przez Szymona, i z którym to pomysłem ja się bardzo zgadzam i bardzo identyfikuję, w ciągu 300 lekcji po 5 minut dziennie można osiągnąć dokładnie te same efekty, co poprzez 33-dniowy, standardowy kurs.

I zastanówcie się nad tym, czy jest możliwe wdrożenie procesów na nowo – czyli przeprowadzenie całego onboardingu, właśnie w ujęciu takim microlearningowym? Czy umiemy opisać te rzeczy, które są dla nas ważne i ważne mogą być dla naszych pracowników, właśnie w ujęciu microlearningowym? Czy umiemy tą naszą wiedzę, która powinna zostać dostarczona, opakować właśnie w takie pigułki wiedzy?

Później przekazanie tych pigułek wiedzy do pracowników stanowi najmniejszy problem. Ponieważ są platformy e-learningowe, które pozwalają na śledzenie postępów, pozwalają na ocenianie, pozwalają na monitorowanie efektów takiej nauki. Jeżeli na przykład pracownik odbędzie tygodniowy kurs na temat tego, jak działają kadry w naszej firmie, możemy zrobić mu test. Jeżeli tego testu nie zda, może ponownie rozpocząć proces nauki i znowu zdawać ten test.

Tak, że narzędzia elearningowe i materiały microlearningowe istnieją bardzo dobrze w świecie rzeczywistym, w świecie biznesowym. Jedyne, co leży po naszej stronie, to jest właśnie umiejętność napisania najpierw wszystkich procesów biznesowych, które nas otaczają – właśnie w ujęciu zdalnym. A później takie podzielenie całego materiału na 5-minutowe pigułki wiedzy, żeby nasi pracownicy jak najszybciej, jak najsprawniej przyswoili tą wiedzę. A my żebyśmy byli przekonani, co do tego, że te szkolenia przyniosły jakiś efekt. To znaczy, że pracownicy się tego nauczyli.

Tak, że pamiętajcie microlearning, są do tego narzędzia są do tego procesy. Jeżeli chcecie – możecie skorzystać z wsparcia Szymona Berbeki, którego bardzo polecam.

Tak, że dziękuję serdecznie. Do zobaczenia i usłyszenia jutro, w środę (a nie we wtorek – taki był wczorajszy błąd w filmie). Do zobaczenia. Na razie!

Link do odcinka na YouTube https://youtu.be/f3f5S6HEf0w

Moja strona internetowa https://piotr-konopka.pl

Strona firmowa https://www.innothink.com.pl

Mój LinkedIn https://linkedin.com/in/konopka

Mój mail piotr.konopka@innothink.com.pl

Moje podcasty https://podfollow.com/piotrek-dobra-rada/view

Link do podcastu na podfollow

https://podfollow.com/piotrek-dobra-rada/episode/c26374a6e55c4ad9447e974260fecf620e985613

Szymon Berbeka Linkedin https://www.linkedin.com/in/szymon-berbeka/

Rafał Ferber Linkedin https://www.linkedin.com/in/rafalferber/

Robert Piekut Linkedin https://www.linkedin.com/in/robert-piekut/

Business Skills Academy https://bs-academy.pl/