Tydzień z wynikami badań o pracy zdalnej trwa – dzisiaj badanie zrealizowane przez BCG. 12.000 pracowników zostało przebadanych w zakresie ich produktywności w pracy zdalnej. na podstawie odpowiedzi można wyodrębnić 4 obszary, które powodują, że ktoś jest bardziej lub mniej produktywny. Wniosek jest zaś taki, że należy na nowo zaprojektować “employee experience”. A wszystko po to, aby pracownik nie tęsknił za tym, aby wrócić do biura
#wykuwam #piotrekdobrarada #remoteonly #pracazdalna #BCG
Cześć. Nazywam się Piotrek Konopka i witam Was w kolejnym, 96 już odcinku z cyklu Piotrek Dobra Rada mówi o pracy zdalnej. Dzisiaj powiem kilka słów na temat wyników kolejnego badania, które przeprowadziła znana, międzynarodowa firma
BCG – bo to jest właśnie ta firma która zrealizowała badanie, jest to uznana firma konsultingowa, Boston Consulting Group. i panowie zrealizowali całkiem niedawno badanie na 12000 pracowników przed pandemią i w trakcie tej pandemii. Ci [pracownicy pracują w firmach zlokalizowanych w Niemczech, w Stanach Zjednoczonych oraz w Indiach. Mówimy tutaj o pracownikach, którzy pracują jako analitycy, inżynierowie, specjaliści do spraw HR. Natomiast są to osoby, które pracują czy pracowały stacjonarnie. Nie były to natomiast osoby takie, jak kasjerzy czy pracownicy fabryk. Czyli byli to głównie pracownicy biurowi.
Najważniejsze wnioski są takie, że o ile na samym początku, wszyscy zastanawiali się, o ile ta produktywność pracowników pracujących zdalnie spadnie w porównaniu do produktywności pracowników pracujących stacjonarnie – to nagle się okazało, że większość – ponad 75% – pracuje tak samo bądź o wiele bardziej wydajnie niż przed pandemią.
Niektórzy pracownicy zwracają uwagę, że zmienia się sposób podejścia do pracy zdalnej. Zarówno jeżeli chodzi o długotrwałość tego procesu – po prostu ludzie przyzwyczaili się do korzyści, jednak które to praca zdalna ze sobą niesie. Tak samo menedżerowie, którzy zaczęli dostrzegać to, że w pracy zdalnej pracownicy nie odbijają się (mówiąc potocznie) ale pracują równie dobrze, jak poprzednio.
I nagle się okazało, że 40% pracowników poszło do pracy zdalnej czy 60% pracowników zostało i pracowało stacjonarnie. Natomiast największym wyzwaniem było to, że jednak także ci, którzy zaczęli którzy pozostali w biurach i pracowali stacjonarnie, to również oni dostrzegli, że pracują w zespole rozproszonym, ponieważ ich kolega zza biurka nie jest już za biurkiem obok, tylko pracuje z domu.
BCG zauważyło w trakcie rozmów i wywiadów z ankietowanymi, że istnieją cztery kategorie i w tych kategoriach należy rozpatrywać skuteczność w ogóle wdrożenia pracy zdalnej:
- punkt pierwszy jest to generalnie społeczność i utrzymywanie relacji – ponieważ pracownicy, którzy są zadowoleni z relacji ze swoimi kolegami, niezależnie od tego, czy te relacje są utrzymywane stacjonarnie czy zdalnie, to oni są 2 do 3 razy nawet bardziej skłonni do utrzymywania i podnoszenia swojej produktywności w porównaniu do ludzi, którzy uważają, że te relacje w pracy zdalnej im zanikły
- drugim elementem jest zdrowie psychiczne – ponieważ dostrzeżono, że osoby, które umieją oddzielić życie prywatne od życia zawodowego pracując zdalnie, którzy utrzymują work-life-balance w odpowiedniej pozycji, to te osoby są o wiele bardziej produktywne, nawet dwukrotnie bardziej produktywne od osób, które tego rozróżnienia nie umieją utrzymać i które jednak pracują po godzinach, które jednak nie utrzymują work-life-balance
- trzecim elementem, który powoduje że praca zdalna jest dobrej jakości jest zdrowie fizyczne. Oczywiście do niedawna było mówione, że możemy dać kartę na siłownię, możemy dać dopłaty do basenu czy innych aktywności fizycznych. Jednak pracując zdalnie i utrzymując ten work-life-balance, należy położyć duży nacisk na to, żeby zdrowie fizyczne było tak samo ważne w trakcie pracy zdalnej, jak zdrowie psychiczne. Ponieważ tutaj również widać bardzo dużą różnicę – około 3 krotną między utrzymywaniem produktywności a znaczącym obniżeniem produktywności. Pomiędzy tymi, którzy ćwiczą regularnie i pomiędzy tymi osobami, które trochę do odpuszczają
- i ostatnim elementem są narzędzia do pracy zdalnej – ponieważ okazuje się, że pracownicy doceniają to, że pracodawca udostępnia im odpowiedniej jakości narzędzia, doceniają to, że mogą na przykład urządzić sobie przy wykorzystaniu monitora z biura czy krzesła czy biurka, które do tej pory stało w biurze, które mogli przewieźć do do domu, do nowego swojego miejsca pracy. To również tutaj te małe elementy powodują, że pracownicy pracują równie wydajnie, jak w poprzednim modelu
Najważniejszym wnioskiem płynącym z tego badania jest to, że firmy doceniają czy dostrzegają to, że będą musiały pracować w najprawdopodobniej modelu hybrydowym, ponieważ najczęściej nie uda się powiązać całkowicie pracy zdalnej z życiem całej firmy. I to wymaga dwóch rzeczy:
- przede wszystkim należy przedefiniować i przeprojektować całe doświadczenie pracownika związane z pracą – od rekrutacji, przez onboarding, poprzez samą pracę i później przez obsługę tej pracy
- I należy stworzyć pracownikowi takie miejsce pracy, żeby mógł w tym miejscu spędzić kolejne dni i miesiące. Ponieważ nie może być tak, że pracownik pracujący zdalnie czy w modelu hybrydowym marzy o tym, żeby wrócić do biura. Miejsce pracy zarówno zdalne jak i stacjonarne powinno być tak skonstruowane i cała infrastruktura i całe środowisko pracy powinno być tak wymyślone na nowo, żeby pracownik nigdy nie zatęsknił do poprzedniego systemu. I wtedy, w ten sposób, jeżeli będziemy umieli stworzyć takie warunki pracy dla naszych pracowników, to wtedy ta praca zdalna w modelu hybrydowym czy zdalnym w 100% zostanie zaaplikowana bez uszczerbku dla jakości.
Dzięki serdeczne. Do zobaczenia i usłyszenia jutro. Na razie.
Link do odcinka na YouTube https://youtu.be/Zy6Jzngqb2U
Moja strona internetowa https://piotr-konopka.pl
Strona firmowa https://www.innothink.com.pl
Mój LinkedIn https://linkedin.com/in/konopka
Mój mail piotr.konopka@innothink.com.pl
Moje podcasty https://podfollow.com/piotrek-dobra-rada/view
Link do podcastu https://pod.fo/e/25ddc
Artykuł będący inspiracją https://www.bcg.com/publications/2020/valuable-productivity-gains-covid-19
SoundCloud
iTunes
https://podcasts.apple.com/pl/podcast/piotrek-dobra-rada/id1513135345