W poszukiwaniu kontentu do PDR, trafiłem do Indii. Jak z tym radzą sobie firmy na innym kontynencie? Te 12 kroków zaproponowanych zostało przez Indrajit Belgundi z Dell Technologies. Link do artykułu jak zwykle poniżej. Więcej w 216 odcinku Piotrka Dobrej Rady.
#wykuwam#piotrekdobrarada#remoteonly#pracazdalna #indie
Cześć. Nazywam się Piotrek Konopka i witam Was w kolejnym, 216 już odcinku z cyklu Piotrek Dobra Rada mówi o pracy zdalnej. Dzisiaj powiem o 12 krokach, które według naszych indyjskich kolegów należy podjąć, aby poprawnie wdrożyć pracę zdalną
W poszukiwaniu tematu na Piotrka Dobrą Radę zaglądam czasami na strony, które są obsługiwane przez naszych kolegów z różnych części świata. Tym razem trafiłem na indyjski materiał i zastanawiałem się nad tym, czy kwestie wdrożenia pracy zdalnej na rynku indyjskim wyglądają inaczej od tego jak postępujemy w Polsce. Dlatego dzisiaj to są porady Indrajit Belgundi, jest to senior director i General manager w Dell technologies w Indiach. to według tego człowieka 12 kroków związanych z wdrożeniem pracy zdalnej można podzielić cztery części:
- pierwszą część technologię
- druga to jest bezpieczeństwo
- trzecia to są HR, czyli zasoby ludzkie albo kapitał ludzki
- i czwartą część to można określić mianem facilities, z czyli budynki i w ogóle otoczenie takie materialne.
Więc zacznijmy od technologii. przede wszystkim zbudujmy taką strategię, która na pierwszym miejscu będzie stawiała pracownika. Powinniśmy identyfikować kluczowe persony, jak to się mówi fachowo i opisać te kluczowe persony tak, żeby pracownicy wiedzieli, jakie są wymagania, jakie muszą być wykonywane działania – tak żeby proces działał, ale równocześnie, żeby w każdym z tych elementów procesu na pierwszym miejscu był pracownik
Jako drugi krok to należy ocenić kwestie technologiczne. Czyli musimy dostarczyć pracownikowi takich technologii, jakich potrzebuje – tak żeby, pracownicy mogli ze sobą współpracować niezależnie od miejsca, w którym się znajdują.
Po trzecie należy uprościć konsumpcję informatyczną. I co to znaczy? Po prostu, jak dostarczymy pracownikom odpowiednie narzędzia, to te odpowiednie narzędzia powinny być nowe, powinny ze sobą współdziałać, tak żeby cały system był tak prosty, jak to tylko może być w rzeczywistości
Obszar drugi to bezpieczeństwo. Przede wszystkim należy włączyć kwestie bezpieczeństwa informatycznego do całej strategii firmy, ponieważ oczywiście – wiemy, że najsłabszym elementem jest człowiek ludzie powinni być przeszkoleni, powinny być do tego odpowiednie narzędzia i po prostu kwestia bezpieczeństwa technologicznego powinna być włączona całkowicie w naszą strategię.
Po drugie – należy zapewnić cały ciąg technologiczny do tego żeby można było z tej technologii w bezpieczny sposób korzystać. Czyli powinniśmy zarówno mieć backupy, dostępy awaryjne, możliwość łączenia się, VPNy. Po jednej stronie powinny oczywiście być serwery z na przykład jakimiś serwerami zapasowymi a po drugiej stronie pracownicy powinni mieć również sprzęt, który jest częścią tej całej infrastruktury.
I trzeci element z obszaru bezpieczeństwo – należy zadbać o to, żeby pracownicy mieli narzędzia bądź mieli wdrożone procedury związane z hasłami, z logowaniem się i z tymi wszystkimi rzeczami, które w biurach pojawiają się w postaci żółtych karteczek, żółtych postitów przylepianych na monitor, gdzie zapisane wszystkie hasła.
Jako trzeci obszar – to mówiłem, że to są HRy. Jeżeli mamy na pierwszym miejscu pracownika, to w każdym z obszarów biznesowych należy zwrócić uwagę na to, żeby – jeżeli tworzymy procesy, produkty, procedury – to żeby nie zapomnieć o ludziach i żeby mieć partnera w każdym z obszarów biznesowych.
Kolejnym elementem jest to, że należy stworzyć, przygotować liderów oraz słuchać pracowników. Ponieważ liderzy powinni zostać wyznaczeni bądź wyłonieni w jakiś sposób. Powinni być wyposażeni w informacje lub w szkolenia dotyczące tego, jak z tymi pracownikami w modelu zdalnym pracować i na samym końcu należy tych pracowników – po prostu – słuchać. Należy mi zadawać pytania i należy ich słuchać i wyciągać z tego słuchania wnioski.
Trzeci krokiem czy trzecim elementem w obszarze HRu to należy zapewnić taką płynną komunikację. Ta komunikacja jest związana z tym, czy ta płynna komunikacja jest związana z tym, że pracownicy powinni mieć dostęp czy powinni korzystać z różnego rodzaju kanałów komunikacyjnych. Cała komunikacja powinna również działać w modelu asynchronicznym, tak żeby to wszystko zapewniło realizację celów biznesowych – bo przecież do tego ta komunikacja służy.
I na samym końcu, jeżeli mówimy o biurach czyli o tym obszarze facilities, to warto zapewnić elastyczność i wybór fizycznego miejsca wykonywania pracy. Bo czy pracownik będzie pracował z domu, czy to będzie pracował z jakiegoś coworku na mieście czy w będzie cyfrowym nomadom, czy też chce przyjść do biura, to ta elastyczność powinna przez firmę być zapewniona.
Po drugie warto zadbać o to, że nawet jeżeli mamy biuro, to powinniśmy utrzymywać kontakt z pracownikami zdalnymi. Ponieważ bez tego kontaktu, to polityka employee first może ulec zniszczeniu.
Jako ostatni element – to należy zminimalizować wpływ emocji na to, że mimo wszystko to pracujemy w oparciu o dane i emocje, które mogą się pojawiać w związku z pandemią, które mogą się pojawiać w związku z odosobnieniem, nie powinny przekuwać się na to, że będą te złe emocje przeszkadzać w pracy. Zadbajmy o to, żeby minimalizować negatywny wpływ takich negatywnych emocji no to, co wykonujemy w pracy.
Link do pełnego artykułu znajdziecie oczywiście na dole pod filmem.
Dzięki serdeczne. Do zobaczenia i usłyszenia jutro. Na razie!
Mój mail piotr.konopka@innothink.com.pl
Mój LinkedIn https://linkedin.com/in/konopka
Link do odcinka na YouTube https://youtu.be/GgkE2AGylAc
Link do podcastu https://pod.fo/e/b8af7
Moja strona internetowa https://piotr-konopka.pl
Strona firmowa https://www.innothink.com.pl
Moje podcasty https://podfollow.com/piotrek-dobra-rada/view
iTunes
https://podcasts.apple.com/pl/podcast/piotrek-dobra-rada/id1513135345